Estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. El derecho de desistimiento se aplica a todos nuestros productos no personalizados y los productos deben devolverse con el embalaje intacto.
Se recomienda utilizar un envío rastreable y asegurado. No procesaremos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía. El cliente es responsable de los gastos de envío del producto devuelto. En caso de daños o pérdidas durante el transporte, si el producto devuelto no ha sido asegurado por el valor indicado en la factura, Gavimedica se reserva el derecho de cobrar los daños sufridos deduciéndolos de las sumas a reembolsar.
El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud de desistimiento y, en cualquier caso, no antes de la recepción de los bienes. Tenga en cuenta que, para las compras realizadas con opciones de personalización, el reembolso no será posible, salvo en casos cubiertos por la garantía.
En caso de producto defectuoso o error en la personalización, le invitamos a contactarnos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. En caso de que el producto defectuoso no pueda ser reparado o sustituido, procederemos al reembolso total, incluyendo los gastos de envío. Por favor, contáctenos para más información sobre cómo proceder.
Esperamos que su experiencia de compra con nosotros sea siempre satisfactoria. Si tiene más preguntas o solicitudes de información sobre la política de reembolso, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de asistirle.
